Términos y condiciones

Última actualización: 17 de mayo de 2026 · Versión 3.2

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar el servicio EdFactura ("la Plataforma"), aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

EdFactura es una plataforma en la nube que provee herramientas de facturación electrónica, gestión de inventario, recursos humanos, alquileres y reportes fiscales para empresas y profesionales en República Dominicana.

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Buscamos un uptime mínimo del 99.9% pero no garantizamos servicio ininterrumpido.

3. Cuenta y registro

3.1 Veracidad

Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte. Eres responsable de mantenerla al día.

3.2 Seguridad

Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada con tu cuenta. Notifica inmediatamente cualquier uso no autorizado a través del formulario de contacto.

3.3 Edad mínima

Debes tener al menos 18 años o estar legalmente facultado para representar a la empresa que contrata el servicio.

4. Planes, precios y facturación

• Los precios están expresados en pesos dominicanos (US$) e incluyen ITBIS.
• El cobro es mensual o anual según el plan elegido.
• Aceptamos PayPal (automático) o transferencias bancarias.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que las canceles antes del próximo ciclo.
• El sistema tienen un plan gratis sin tarjeta con limitaciones de uso y facturación. Después se cobra el plan elegido.
• No hay reembolsos por cancelación parcial dentro del período pagado, salvo casos donde la ley dominicana lo exija.

5. Uso aceptable

Te comprometes a NO:

• Usar la Plataforma para actividades ilegales o no autorizadas.
• Vulnerar la propiedad intelectual de EdFactura o de terceros.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente.
• Sobrecargar la infraestructura mediante scripts automatizados sin acuerdo previo.
• Emitir comprobantes fiscales con datos falsos o de mala fe.

6. Cumplimiento DGII y responsabilidad fiscal

EdFactura facilita la emisión de comprobantes (NCF y e-CF) conforme a las regulaciones de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) de República Dominicana. Sin embargo:

• La responsabilidad última del cumplimiento fiscal recae en el contribuyente (tú).
• Debes mantener tu RNC activo y tus secuencias autorizadas vigentes.
• Debes presentar los reportes (606/607/608/609 y demás) en los plazos que exige la DGII.
• EdFactura no responde por sanciones de la DGII derivadas de errores u omisiones del contribuyente.

7. Propiedad intelectual

EdFactura, su código, diseño, logos y marcas son propiedad de Alutecs Services. Te concedemos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar la Plataforma según estos términos.

Los datos que ingreses en EdFactura (facturas, clientes, productos, etc.) son tuyos. Podemos procesarlos para prestarte el servicio según nuestra Política de Privacidad.

8. Tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales y los de tus clientes se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de la República Dominicana.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, EdFactura no es responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Pérdida de ingresos, datos o oportunidades de negocio.
• Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, fallas de terceros (proveedores de hosting, internet, DGII) o ataques cibernéticos.

Nuestra responsabilidad total acumulada está limitada al monto pagado por el usuario durante los 12 meses previos al evento que origine el reclamo.

10. Terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. EdFactura puede suspender o terminar tu cuenta por incumplimiento de estos términos o por uso indebido, previa notificación con al menos 7 días de anticipación cuando sea posible.

Tras la terminación, conservamos tus datos durante 60 días por si deseas reactivar. Después puedes solicitar exportación o eliminación.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos por email con al menos 30 días de anticipación si los cambios son sustanciales. El uso continuo de la Plataforma tras la notificación implica aceptación.

12. Contacto y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Las controversias se resolverán en los tribunales competentes de Santo Domingo.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a través del formulario de contacto.